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雪山药托让丽江旅游很受伤

一年一度的3·15注定是个回归消费者尊严的日子,虽然消费维权并不是这一天的专利,而是永恒的话题,但是每到这一天却总会让消费者格外关注。近期,无论是央视曝光的各类消费典型事件,还是消费者维权的各种大事小事,都令这个万物复苏的春天披上了层层薄雾般的面纱,无疑最期待的就是揭露真相的那一刻畅快和回归消费尊严应给予的惩罚。

而就《旅游法》颁布实施后的首个3·15,旅游消费仍然是消费维权的焦点话题。日前,通过@春城晚报旅游特快新浪官方微博、@本报记者的微博旅游投诉事件,截至3月13日的短短15天内就接到了10余起旅游投诉。其中,关于丽江旅途中遭遇“药托”的投诉事件就达10起之多,同类投诉事件如此密集,难怪一下子在业界“炸开了锅”。人们不禁要问,为何由来已久的“药托”迷局会在3·15前瞬间集中发。为何如此密集的投诉都指向了柔软时光丽江?作为云南旅游永动机的柔软丽江,由于药托的搅局,旅游市场无疑会伤透消费者的心。

其实,药托并不是什么新鲜的话题了,在旅游市场的购物环节中,“托”貌似一直都存在,各种各样的“托”甚至让旅游消费者雾里看花,可频繁忽悠游客的药托已近极致疯狂的地步,了消费者“人人喊打”的境地。本报记者曾在实地走访时发现,遭遇药托忽悠的骗局,少则上千元,多则上万元。在疯狂的药托面前,本应回归本真的旅途全然面目全非。

面对疯狂的药托之困,省市旅游相关部门第一时间协调处理游客退货等相关事宜,联合相关部门进行整治,并依据《旅游法》有效打击违法违规经营行为,此举有效遏制不规范的旅游运营行为。总之,云南作为旅游地接大省,一直都在吸引着海内外游客纷沓至来,或观光游览,或休闲度假,而滇西旅游黄金线路一直占据着入滇游客量的半壁江山。如今,云南旅游正在挥着旗帜,奋力推进从旅游大省向旅游强省跨越的进程。我们坚信在强省跨越的进程中,在《旅游法》的颁布实施后,新一轮的旅游市场规范风潮将席卷云岭大地。

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